Polityka prywatności

§1 Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych, które są zbierane od Klientów i Użytkowników sklepu internetowego www.natomam.pl prowadzonego przez firmę NATOMAM SP. Z O.O., z siedzibą przy ul. Gen. Pułaskiego 8/14, 91-021 Łódź, Polska, o numerze NIP: 9472011151, REGON: 526047900 oraz KRS: 0001051628 (Sąd Rejonowy dla Łodzi Śródmieścia Łodzi XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego).

Sprzedawca przestrzega przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innych obowiązujących przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych.

Administratorem danych osobowych jest NATOMAM SP. Z O.O., e-mail: kontakt@natomam.pl.

§2 Zakres i cel zbierania danych osobowych

Sprzedawca zbiera dane osobowe Klientów i Użytkowników w celu:

  1. realizacji zamówień i świadczenia usług drogą elektroniczną (przyjęcie i przetwarzanie zamówienia, wystawianie faktur, realizacja dostaw),
  2. obsługi reklamacji i zwrotów,
  3. prowadzenia korespondencji i kontaktu z Klientami, w tym obsługi formularza kontaktowego,
  4. tworzenia konta użytkownika i zarządzania nim,
  5. dostarczania informacji na temat statusu zamówienia,
  6. przetwarzania płatności,
  7. wypełniania obowiązków prawnych, takich jak księgowość,
  8. analizy ruchu na stronie oraz zachowań użytkowników przy użyciu narzędzi takich jak Google Analytics, Google Tag Manager oraz innych narzędzi marketingowych (np. Google Ads, Facebook (Meta) Pixel), i) informowania o dostępności produktów w przypadku korzystania z opcji "powiadom mnie o dostępności".

§3 Przetwarzane dane obejmują:

  1. imię i nazwisko,
  2. adres e-mail,
  3. adres dostawy,
  4. numer telefonu,
  5. dane do faktury (w tym NIP w przypadku przedsiębiorców),
  6. dane związane z płatnościami,
  7. numer zamówienia (w przypadku formularza kontaktowego, jeśli dotyczy).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji zamówienia, świadczenia usług przez sklep, obsługi zgłoszeń przez formularz kontaktowy lub powiadomień o dostępności produktów.

§4 Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są na podstawie: a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji umowy sprzedaży (przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji zamówienia), b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełniania obowiązków prawnych (np. prowadzenie księgowości, obsługa zwrotów i reklamacji), c) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku wyrażenia przez Klienta zgody na przetwarzanie danych w celach analitycznych (np. śledzenie ruchu na stronie za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics) lub marketingowych (np. Google Ads, Facebook (Meta) Pixel).

Dane dotyczące analizowania ruchu na stronie oraz działań marketingowych są zbierane przy pomocy plików cookies, zgodnie z §9 niniejszej Polityki.

§5 Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe Klientów mogą być udostępniane następującym podmiotom:

  1. firmom kurierskim i przewoźnikom, którzy realizują dostawę zamówień,
  2. operatorom płatności (np. HotPay) w celu realizacji płatności,
  3. dostawcom w modelu dropshipping, którzy wysyłają produkty bezpośrednio do Klienta,
  4. dostawcom usług IT, którzy zapewniają techniczne wsparcie sklepu internetowego,
  5. dostawcom narzędzi analitycznych (np. Google Analytics, Google Tag Manager) oraz marketingowych (np. Facebook (Meta) Pixel, Google Ads) w celu analizy ruchu, działań remarketingowych i zachowań użytkowników,
  6. organom państwowym na mocy obowiązujących przepisów prawa, jeżeli takie udostępnienie jest wymagane prawnie.

NATOMAM SP. Z O.O. zobowiązuje się nie sprzedawać ani nie udostępniać danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez zgody Klienta.

§6 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane osobowe Klientów nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że wyraźnie wynika to z korzystania z usług zewnętrznych dostawców (np. Google, Facebook (Meta)). W takich przypadkach dane mogą być przekazywane poza EOG, ale wyłącznie na podstawie odpowiednich mechanizmów zabezpieczających zgodnych z RODO (np. standardowe klauzule umowne).

§7 Czas przechowywania danych

Dane osobowe Klientów będą przechowywane przez okres: a) niezbędny do realizacji zamówienia i świadczenia usług,

  1. wynikający z przepisów prawa dotyczących przechowywania dokumentów księgowych (5 lat),
  2. do momentu cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w celach analitycznych i marketingowych, jeśli Klient wyraził taką zgodę.

W przypadku, gdy przetwarzanie danych opiera się na zgodzie Klienta, dane będą przechowywane do czasu cofnięcia zgody lub ustania celu przetwarzania.

§8 Prawa osób, których dane dotyczą

Klient ma prawo do:

  1. dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
  2. sprostowania lub uzupełnienia swoich danych,
  3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach określonych w RODO,
  4. ograniczenia przetwarzania danych,
  5. przenoszenia danych do innego administratora,
  6. cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie,
  7. zarządzania swoimi danymi i zgodami bezpośrednio w Moim Koncie na stronie sklepu, gdzie Klient może przeglądać swoje zgody, wycofać zgodę, pobrać dane oraz złożyć wniosek o ich usunięcie,
  8. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,
  9. złożenia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

§9 Polityka cookies

Sklep internetowy korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu oraz dla celów analitycznych i marketingowych.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

  • zapamiętywania preferencji użytkowników,
  • zbierania anonimowych statystyk dotyczących ruchu na stronie (Google Analytics, Facebook (Meta) Pixel),
  • optymalizacji działania strony,
  • prowadzenia działań remarketingowych oraz kampanii reklamowych (Google Ads, Facebook (Meta) Ads).

Klient może zarządzać plikami cookies zarówno za pomocą narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego na stronie sklepu, jak i ustawień swojej przeglądarki. Narzędzie to umożliwia użytkownikowi akceptację lub odrzucenie poszczególnych kategorii plików cookies, takich jak cookies niezbędne, analityczne, marketingowe oraz inne.

Klient może w dowolnym momencie zmienić swoje ustawienia plików cookies, klikając w przycisk umożliwiający ponowne zarządzanie zgodami (ikona ciasteczka w dolnym rogu strony). Brak zgody na korzystanie z określonych kategorii cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony. Szczegółowe informacje na temat plików cookies i zarządzania nimi można znaleźć w Polityce Cookies.

§10 Bezpieczeństwo danych

NATOMAM SP. Z O.O. stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą.

Dane osobowe są przechowywane i przetwarzane w sposób zapewniający ich poufność, integralność oraz dostępność.

§11 Zmiany w Polityce prywatności

NATOMAM SP. Z O.O. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

Zmiany wchodzą w życie w momencie ich opublikowania na stronie www.natomam.pl.

Produkt dodany do listy życzeń
Produkt dodany do porównania.